Visszatérítési politika
Last Updated: December 2025
Bevezetés/Cél
A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a puyuxemu weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi eljárásokat. A politika célja, hogy biztosítsa a vásárlók jogait, miközben védelmet nyújt a puyuxemu számára a jogi kötelezettségek és felelősségek tekintetében.
Hatály és Alkalmazás
A jelen Visszatérítési politika minden olyan vásárlásra vonatkozik, amelyet a puyuxemu weboldalon keresztül végeztek. A vásárlás során a felhasználók kötelesek elfogadni a jelen politikát, amely a vásárlás időpontjában érvényes.
Definíciók
- Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a puyuxemu weboldalon keresztül terméket vásárol.
- Termék: A puyuxemu weboldalon elérhető bármely árucikk vagy szolgáltatás.
- Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékek után, a jelen politikában meghatározott feltételek szerint.
Fő Politikai Tartalom
1. Visszatérítési Kérelem
A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a termék kézhezvételét követő 14 napon belül. A kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő információkat kell megadnia:
- A vásárlás dátuma és azonosítója
- A visszatérítendő termék neve és leírása
- A vásárló neve és elérhetősége
2. Visszatérítési Feltételek
A visszatérítés csak abban az esetben lehetséges, ha a termék:
- Megfelelő állapotban van, és nem használták
- Eredeti csomagolásában van
- Az összes tartozékával együtt kerül visszaküldésre
A puyuxemu fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmeket elutasítsa, ha a fenti feltételek nem teljesülnek.
3. Visszatérítési Folyamat
A visszatérítési kérelem benyújtása után a puyuxemu 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. Elfogadás esetén a visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra indítjuk el. A visszatérítés feldolgozása a banki intézményektől függően eltarthat 5-10 munkanapot.
Felhasználói Jogok és Kötelezettségek
A vásárlóknak joguk van:
- Visszatérítési kérelmet benyújtani a fenti feltételek szerint.
- Információt kérni a visszatérítési folyamatról.
A vásárlók kötelezettségei:
- Valódi és pontos információkat megadni a vásárlás során.
- Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
Korlátozások és Nyilatkozatok
A puyuxemu nem vállal felelősséget a következő esetekben:
- Ha a visszatérítési kérelem nem a megadott határidőn belül érkezik be.
- Ha a termék nem felel meg a visszatérítési feltételeknek.
A visszatérítési politika nem érinti a vásárlók törvényes jogait, amelyek a magyar jogszabályok alapján megilletik őket.
Adatvédelem/Biztonság
A puyuxemu elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során gyűjtött adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. További információkért kérjük, olvassa el Adatvédelmi Szabályzatunkat.
A Politika Módosítása
A puyuxemu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni. A módosított politika a közzététel időpontjától érvényes.
Kapcsolatfelvételi Információk
Amennyiben kérdése van a jelen Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Cég: puyuxemu
- Telefon: +36315683556
- Email: reception@puyuxemu.sbs
- Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary
Governing Law and Jurisdiction
A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti bármilyen jogvita esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek.